آیا برای خرید ازفروشگاه خاص، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ

  بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید

با عضویت در فروشگاه خاص می‌توانید

سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید

به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید

لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید

در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پاسخ

  همگی کاربران فروشگاه خاص می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه خاص، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت فروشگاه خاص برای همه کاربران وجود دارد

سفارش خود را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟

پاسخ

  در سرتاسر کشور سفارش‌‏ها با پست پیشتاز ارسال می‌‏شوند

آیا همه کالاها، شامل  گارانتی تعویض، می‏‌شوند؟

پاسخ

خیر - اجناسی مانند ساعت که حساس هستند شامل گارانتی بازگشت نمیباشند. در مورد بدلیجات و جواهرات و ...عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات درج شده در وب سایت است

توجه داشته باشید پس از دریافت کالا تنها 24 ساعت مهلت اعلام مشکل وجود دارد و مشتری میبایست بلافاصله بعد از تحویل سفارش خود مشکلات را از طریق شماره های تماس با فروشگاه در میان بگذارد 

بعد از 24 ساعت فروشگاه هیچ دلیلی را موجه نمیداند

در صورتی که در زمان 24 ساعت با فروشگاه تماس گرفته شود و مشکل مطرح شده قابل قبول برای بازگشت و تعویض کالا باشد میباست کالای خریداری شده ظرف مدت نهایت 7 روز به فروشگاه بازگردانده شود

لطفا توجه داشته باشید هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری میباشد